MARKETINGOVÝ MIX
Product = výrobek
Price = cena
Place = místo
Promotion = propagace
V každé fázi životního cyklu výrobku se používá jiná kombinace M nástrojů (vždy se používají všechny čtyři)
PRODUCT
jakákoliv nabídka určená k prodeji
a) hmotný statek
b) služba
c) nehmotný statek
Výrobek chápeme v M kompletně (totálně)
Vrstva
Obalochrana při dopravě a skladování, musí upoutat pozornost, obsahuje základní informace
vratné X nevratné (krabice, lahve)
Značkazvyšuje prestiž a cenu
grafické znázornění, jednoduchost, snadno zapamatovatelné
Kvalitaposuzuje se na základě předpisů
kontrola kvality při výrobě, ručí za kvalitu i pro prodej
Designmateriál
tvar
vlastnosti
módnost
Vrstva
Dopravaprodejci velkých rozměrů
Instalaceu technicky náročných (pračky, kotle…)
Záruka2 roky na nové výrobky
Úvěrspotřebitelský úvěr, leasing
Serviszáruční (bezplatný)
pozáruční (placený)
Životní cyklus výrobku
doba výroby a prodeje = TRŽNÍ ŽIVOTNOST
Závisí na:
a) Vlastnostech výrobku
b) na změně potřeb
Fáze – zavádění výrobků
ve vybraných prodejnách
v zaváděcích cenách
výroba v základní výbavě
vysoká reklama
kupují ho pouze milovníci novinek
Fáze – růstprodej všude
více druhů
více zákazníků
příznivá cena
propaguje se značka
Fáze – zralostvelká konkurence akce na podporu prodeje (soutěže, slevy)
věrnost značce
Fáze – útlumomezení a zastavení výroby, doprodej výrobků
slevy
vybrané prodejny
propagace jen na prodej
Podnik se musí přizpůsobit životnímu cyklu obměňování výrobního programu = inovace nový výrobek
úplně novýpro výrobce i spotřebitele
novýpro výrobce
novýpro spotřebitele
a) zlepšený
nová možnost použití
Podnik by měl mít v každé fázi jiný výrobek, aby byl ziskový
PROPAGACE
přesvědčivá komunikace zaměřená na prodej
má význam pro obě strany – výrobce
– spotřebitele
výrobce
nejméně nákladný přístup k velkému trhu
spotřebitel
snadnější orientace na trhu a jednodušší výběr
4 úkoly:upoutat pozornost (plakát, obal)
vyvolat zájem
umožnit nákup
Nástroje propagace:
reklama, podpora prodeje, osobní prodej, publicita
Reklamaplacená nepřímá forma propagace
musí být pravdivá
musí být působivá (emoce, krása, humor, hudba)
efektivnost – dopad (délka, opakování, vhodný prostředek)
Formy:TV, rozhlas, noviny, časopisy, inzerce, plakáty, samolepky, drobné výrobky s logem
Podpora prodeje
propagace a prodej se usnadňuje kupováním kupónů
odměny, soutěže o ceny, bonusu
Osobní prodejprovádí obchodní zástupci
velmi náročný
prodej s předváděním (doma, v práci)
Publicitahodnocení nezávislých institucí, které se zveřejňuje
neplacená forma reklamy – kladná i záporná
Výroční zprávy, sponzorské dary
DISTRIBUCE
souhrn činností, které zajišťují pohyb výrobků od výrobce ke spotřebiteli
Přímý odbytvýrobce spotřebitel
na zakázku
Nepřímý odbytvýrobce velkoobchod spotřebitel
výrobce maloobchod spotřebitel
výrobce velkoobchod maloobchod spotřebitel
výrobce velkoobchod maloobchod maloobchod spotřebitel
Velkoobchod
zahrnuje všechny činnosti spojené s prodejem služeb, nebo služeb jiným organizacím
Funkce:
Vytváří široký obchodní sortiment
nabídka od různých firem
Překlenuje časový a prostorový nesoulad mezi výrobou a spotřebou
Vytváří zásoby pro pružné zásobování obchodu
Poskytuje obchodní úvěr
Přebírá riziko spojené s nákupem, dopravou a skladováním
morální zastarání, krádeže, placení,…
Dohotovuje zboží
pražení kávy, balení, dozrávání ovoce
Zajišťuje dopravu do maloobchodu
Stimuluje prodej
propagace, školení, poradenství
poskytuje informace o cenách, poptávce a o konkurenci
Formy:specializovaný
sortimentovaný
Formy prodejen:
Dodávkovýrozvoz na objednávku
Samoobslužný
MAKRO
Prodejní sklady
uhlí, dřevo, stavebniny
Pojízdnýkvětiny, textil, pečivo
Regálovýprodej pohledů, novina časopisů v supermarketech
Maloobchod
činnost zaměřená na prodej zboží konečným spotřebitelům
Formy organizace MO:
Samoobsluha
Pultový prodej
Prodej s volným výběrem
obuv
Pojízdné prodejny
Zásilkový prodej – poštou
internet, časopisy, z TV
Mincovní automaty
nádraží, školy, nemocnice
cukrovinky, nápoje, jízdenky
Formy Mo:Specializovaná prodejna
obuv, květinářství, zlatnictví
specializovaná velkoprodejna – IKEA, OBI, BAUHAUS
Obchodní domy
specializované prodejny pod jednou střechou
SupermarketyAlbert, Meinel, Delvita
Úplný sortiment potravina za různé ceny + nepotraviny (drogerie, domácí potřeby, papírnictví)
HypermarketyTESCO, GLOBUS
– banky, pošty, bankomaty
Obchodní střediska
většinou na sídlištích, nejen obchody ale i služby (potraviny, pošta, lékárna)
Diskontní prodejnynízké náklady a ceny, prodej přímo z plet
PLUS, PENIMARKET
omezený sortiment
Večerkyi u benzínových čerpadel, omezený sortiment
Zásilkové obchody
